「那个……汤大姊应该有告诉妳以后该怎幺处理这种事了吧?」
「嗯……有,汤姊已经跟我讲过了。」
戴崇涛撇撇嘴,往她站近了些。「刚刚那些话妳听过就算了……我就是这样,一定要找个人讲过一遍才行;很不巧那个奥客是压垮我的最后一根稻草。」
「我知道这种客诉戴哥如果不处理,你也会面临上面的压力。」宜倩微擡起头,与他略显疲惫的眼神相对,「戴哥辛苦了。」
「等一下!我前一秒还对妳这幺凶,妳现在回我这句……妳是期待我怎幺回答妳?」他勾了勾唇角,与平常的微笑有别,感觉比较像是哭笑不得的模样。「是『我骂得好』的意思吗?不会吧!」
她「噗哧」一声,「抱歉……我只是想说我才不过是第一次被客人投诉,戴哥你都不知道接过几件客诉了,所以我回过头来安慰你,好像也正常?」
他歪着头,抿起的嘴唇就像是在笑。「通常应该是没经验的人比较在意不是吗?」
「戴哥这幺说好像也有道理。」
他因她这句话笑了几声,再次开口时已经是满口关心。「这样就对了!像我们这种服务业的,有些客人就是不会把我们当人看,遇到这种人……妳也只能皮皮的笑一笑,有时候挨骂或是花钱消灾……她跟我抱怨那个什幺优惠组的,货好不好调?」
「这个……其实就是因为那组货少,又卖得很好,我想应该已经调不到了。」事实上当那个奥客打电话来预约的时候,她们店里就已经只剩下那个洗脸的优惠组了。
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