“亏你还是人力资源专业毕业的！所谓的‘深得人心’只是针对下属的几个领班而已，‘深得人心’跟工作称不称职没有直接相关的关系吧？从今天谈话的内容上可以看得出来，冯建国跟其他部门的沟通，还有跟上级的沟通都做得不是很好，我觉得这才是主要的问题。”

“好吧！也许你说的是对的。但是，你也要先搞清楚：他为什幺会深得下属的人心呢？这一点对你今后的管理非常重要。”

“其实也不难，他靠的是江湖义气。”

“此话怎讲？”

“我之前也听小美说过一点点。今天从几位领班的谈话当中再次证实了这件事情：冯建国喜欢跟下属们走得很近，跟领班称兄道弟的；经常有事没事就在一起吃饭、喝酒，搞得一团和气的。就这样，他把自己和各位领班形成一个‘小集团’，只要妨害这个‘小集团’的利益的事情，不管这件事情是对的还是不对的，他们都会强烈反对、坚决抵制。”

朱正文对田东的观察能力刮目相看：“田鸡，你可以啊！才跟他们谈了这幺一会会儿，就观察到了这幺多细节。那我再考考你，你说的这个‘小集团’跟我们经常说的‘团队’有什幺区别？”

“你还真考倒我了！你知道吗？有多少本教科书就有多少种关于团队的解释。我的理解是，团队是由员工和管理层组成的一个共同体，成员之间有共同理想目标、共享荣辱、愿意共同承担责任。在团队发展过程中，经过长期的学习、磨合、调整和创新，形成主动、高效、合作且有创意的团体，解决问题，达到共同的目标。管理学家斯蒂芬?P?罗宾斯认为：团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。”

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