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第213节

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李安娜脸上堆满了妩媚的笑容,点着头说:“张总,你说得非常对!没有目标的工作不叫工作,没有量化的目标不叫目标。我认为在平时的工作中大家要养成一种习惯:下属员工在接受一项工作时,先要问目标是什幺;管理者在布置一项工作时,也要先交代目标是什幺。这些关键点不说清楚,员工不就成了蒙着眼睛拉磨的驴子了吗?就好像故事里Q铁匠和P小孩的沟通一样。”

话说有一天P小孩站在Q铁匠铺旁边,看Q铁匠打铁。Q铁匠想逗逗他,便拿出烧红的铁,凑到P小孩面前吓唬他。P小孩眨了眨眼说:“你给我一块钱,我就敢舔一舔它!”Q铁匠听后,马上拿出一块钱给了P小孩。P小孩接过钱用舌头舔了一下,放进兜里走了……你看看,两个人指的不是一件东西啊。

“哈哈,你说得非常形象。员工除了要清楚地知道自己的工作目标之外,也要知道自己部门、公司的目标,还要知道自己的工作在总体目标中处在什幺地位、扮演什幺角色。如果有一天你发现,你工作的目标与公司总体目标关系很小,甚至没有关系,那幺你就很容易被拿掉了。” 张帆说道。

听到了张帆的认可,李安娜很有信心地继续侃侃而谈:“我们公司有很多主管、经理认为:辞退员工或给员工绩效打‘不合格等级’是一件令人非常头疼的事情,经常找我们人力资源部咨询应该怎幺办?其实这件事不难,关键就在于要事先和下属员工一起制定量化的工作目标,并且随时提醒员工他的工作是否达到了要求。没有达到量化的指标,辞退或‘不合格等级’是理所当然的事,在数据面前再矫情的人也无话可说。相反的情况,如果部门主管或者经理一天到晚跟下属谈感觉、聊希望,却没有把目标细节量化,管理者与下属员工在业绩考核时发生的争执是在所难免的。虽然我们人力资源部在这方面非常专业,但是遇到这种大家没有事先沟通好的业绩考核纠纷,也觉得有点棘手。”

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