第四种，学者。学者们的主要工作动力来自对专业技能的追求，他们有很强的具体细节处理能力，但也有可能因为过于关注细节而忽视更大的事业；他们可能浪费大量的时间去制作工作计划，但是动手实践能力却不足。管理者需要帮他们制定长远的目标和实现目标的计划，然后鼓励他们勇于承担风险坚持下去，让他们知道失败并不可怕，同时要赞扬他们严谨的工作态度、工作标准。

张帆认真地听着李安娜对这些性格原形的分析，他补充着说：“安娜，你扎实的专业知识确实让我眼前一亮！我们在制定完公司目标、个人目标之后，这才是目标管理的开始，达成这些目标才是最重要的。如果目标没有完成，或者得不到全体员工的有力落实，这些制定好了的目标就像飘在天空中的白云，看上去很美，却对我们一点用都没有。”

听到了张帆的表扬，李安娜越说越起劲：“张总的见解非常到位！我觉得制定完目标以后，马上就要转入制定行动计划的工作：主管、经理要跟员工认真会谈，让员工写下实现目标的每一个步骤，并设定时间期限，将执行步骤详细地划分到每天、每周、每月。这种方法会让目标看起来更直观、更直接、更现实、更具有可行性。”

张帆点了点头，继续说道：“而且我们的管理者，要帮助员工认识到有哪些障碍会影响到目标的实现，把这些可能性都放入行动计划里面，鼓励员工挑战不确定性和风险，直面面对困难；如果下属员工缺乏实现目标的方法，管理者要在行动计划中提出相应的培训内容，设计出一些增强他们信心、培养他们技能的课程。当这些行动计划一旦制作好之后，经过管理者和下属员工的双方确认，双方应该在备忘录上签字。员工按计划步骤加以实施和记录，并且每天进行跟踪和回顾；管理者需要提醒员工：对无法预料的问题、延迟、修改都要预留的时间；要注意让员工避免出现任何与目标有冲突，或者影响目标实现的行为。”

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