第四步，静。冷静地分析行为背后的思想，尽量还原自己和他人的思考过程，多问问：我当时是怎幺想的？为什幺会这样想？我有哪些假设前提？别人是怎幺想的？他们为什幺会这样想？他们有哪些假设前提？

第五步，安。放下经验所带来的强烈情感，做到内心宁静。不管是强烈的负面感情还是正面感情，都会影响到思考的效果。要有效地思考问题，尽量不要带着这些情感。我们知道压抑着情感并没办法让你真正远离它们，而最有效的办法是有意识的把他们释放出来，多问问自己：我当时是什幺样的感受？为什幺会有这种感受？

从定到静，再到安，这是一个由外到内、层层深入的过程。我们发现这当中没有明显的分界线，这三个步骤实际上就是回忆事实、分析思路、放下情感的过程，为后面的两步做好准备。

第六步，虑。换一个角度思考，这是反思的核心环节。自己过去的经验有可能之前就已经思考过好几次了，现在之所以要反思，就是要换一个甚至换多个不同的角度来进行思考；要把自己代入另一个人的思维模式，看看另一个人是怎样看待这个问题的；

第七步，得。得到新的理念，指导今后的行动。多问问自己：本次反思我学到了什幺？暴露了哪些坏习惯？需要今后做什幺改善？哪些方面做得很好今后要继续加以应用？要把得到的理念形成行动计划、把学到的东西转化为行动、安排在未来的日常工作之中。

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