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第二章 过往美好 (2) 那年秋

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泪水像是没有穷尽似地,范若祈凝望家门的钥匙;心碎与疲倦的朦胧中,时光回到了六年多前──她二十五岁的秋季。

范若祈工作认真,对待客户也有一套特别的手段;以前在外头跑业务的时候,她总是不放过任何一个销售机会;试用品给得大方,如果试用品不够,她还会自掏腰包;她看重的长远的效益,逢年过节还会传问候讯息;她的应对方式积极,却不会让人反感生厌,她因此业绩长红。25岁的秋天,范若祈晋升为业务部主任;一派新进人员里,汪睿恩成了她底下的部属。

七位新进人员,个个有着青春的面容;女孩子们大学毕业才二十二岁,服过兵役的男孩子们也才二十三岁;虽然范若祈也只有二十五,却觉得那三两年的差距让自己好显老。尤其她高中一毕业就进了这间公司,当时还只是打杂的;不知不觉也已经待了六年,还半工半读得把大学夜间部修完……看着那些菜鸟的青涩面庞,范若祈觉得自己真的是老啰!

尽管感觉到岁月催人老,她很高兴有新血加入。

「欢迎大家加入业务部,希望你们好好努力;业务的工作深具挑战力,你所付出的,最后都会变成收获唷。」她对新进人员精神喊话,浅浅的笑容深具亲和力,温柔的声音让听者如沐春风。

汪睿恩最初就是被她那个笑容吸引。

他将范若祈的精神喊话牢记,在同期的新进里,他最为认真努力;在别人约晚上吃烧肉、看棒球赛,周末唱歌联谊的时候,汪睿恩在办公桌前纪录客户资料。像是A客户不喜欢柑橘气味,喜欢玫瑰;B客户喜欢在咖啡厅里谈业务,最好可以请上一份下午茶套餐,那B客户就会欣喜地为自己、姊妹、姑婶婆级的亲友下单;还有客户C生理期间不喜欢听人废话,只要静静听她抱怨,她纾缓了自然订单也就成了……汪睿恩觉得,业务不只是在贩卖产品,而是在贩售人对人之间的服务。这是他向范若祈请益之后才更加体会到的。

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