“你说的这种问题员工，我把他们称之为‘越界者’。他们认为，公司的相关规章、条例禁锢着他们的‘自由’。如果那些规章制度没有影响到他们所谓的‘自由’，他也不会自找麻烦；当规章制度对他的行为有约束的时候，他就会离经叛道，摒弃所有的原则和标准。他们觉得公司里的每个人都应该循规蹈矩，但是他却想作为一个例外的人。”田东回答说。

“就是啊，为了那些所谓的‘自由’，他们甚至经常质疑权威，让管理者在公众场合下不了台。那些按章办事的其他员工都在观察着管理者的一举一动，看他怎幺样对付这些‘越界者’。要是对‘越界者’没有采取严厉的措施，整个部门的纪律根本就无从谈起。田东，你觉得应该怎幺管理这些人？”朱迪问道。

“让我先换一个角度来看待这个问题。对于创新型的工作来说，不遵守规则有些时候不一定是一件坏事。这些‘越界者’敢于质疑权威，另类的做事方法也会让大家觉得耳目一新。现在大家都在大谈特谈创新，但是对公司已有的条条框框，却很少有员工去质疑有没有存在的必要。利用这些‘越界者’的质疑，恰恰可以起到‘鲇鱼效应’的作用，迫使制定规章制度的部门反思这些制度的合理性、可行性。”田东说出了一个让朱迪感觉惊讶不已的回答。

朱迪睁大眼睛看着田东问：“什幺呀？这些‘越界者’总是在办公室里制造麻烦，不信守承诺，不主动遵守公司的相关约定，这种人让管理者头痛不已。但是从你刚才的回答当中，好像你对他们反倒是挺欣赏的。难道不加以管理，就这样让他们任意为之？”

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